よくある質問【FAQ】

よくある質問【FAQ】

 

支払い方法について

【Q】どのような支払い方法がありますか?
【A】BASE簡単決済・キャリア決済(docomo・au・UQmobile・SoftBank)・銀行振り込み(三井住友銀行)・amazon payがご利用頂けます
【Q】注文完了後に支払い方法を変更できますか?
【A】ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

配送について

【Q】商品はいつ届きますか?
【A】受注生産の為、注文完了後2週間ほどお時間を頂いております。
【Q】商品のお届け日時・時間を指定できますか?
【A】2週間後の日時からご指定頂けます。

ご注文のキャンセル・変更について

【Q】注文した内容を変更したいのですが、できますか?
【A】ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
【Q】注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?
【A】商品の欠陥や不具合など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けております。
商品到着後、3日以内にご連絡下さい。
送料・手数料とともに弊社負担で早急に新品を送付致します。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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